千禧之春论丰联

经历了整整两年的亚洲金融风暴的寒流，迎来了新世纪的第一个新春，大地回春之感蔚然人间。

“新”总令人兴奋，却又使人忐忑，不知随“新”而来的是际遇？是挑战？还是不测？

“新”是一个临界面，近别旧的一页，展开新的一卷，一个温故知新的时机，一个吐故纳新、更是一层楼的起点。

对于丰联集团和丰联人，这个新春可以说是由童年到成年的转折点，是由成长走向成熟的起点。过去的十年，我们在风风雨雨中踽踽而行，靠着顽强的生命力和“初生牛犊不怕虎”的冲劲，迅速地从十几个人的默默无闻小公司，成长为一个五～六百人，具有一定知名度的中型企业集团。那么，未来的十年中，我们的企业期盼着怎样的发展，我们将以什么样的身份在十年后迎接21世纪的二十年代呢？如果说，我们过去十年成功地长了筋骨，长了体魄，那么，今后的十年应该专注于长智慧，长品格、长能力，使自己真正的成熟起来。只有这样，才能在激烈的竞争中保持我们的生存空间、才能不辜负过去十年的努力，才能真正的坚实地挺立在21世纪先进的看业群之中。

什么是一个成熟的企业？丰联应如何度过自己的成熟期？哪些因素是我们成熟之路上的障碍？哪些观念有助于创建成熟所必须具备的条件？其实，一个企业是否成熟健康，内因只有两条---成熟的体制和成熟的员工。

一、 关于企业体制：

所谓成熟的体制，包括：1、合理的结构；2、组织规范；

3、制度明确可行；4、责任分工清晰；5有健全的协调机制。

   丰联的婴儿期，总共只有十多个人。老板和员工打成一片，一起落手落脚做每一个项目，人际关系很亲密，每一个人责任感都很强，这种责任感贯穿于每一个项目的始末，大家以情相连，共同参与。那时没有什么明确的规章制度，出乱子随时问老板，三下两下就解决了。虽然当时常受地理、资金的限制，也谈不上什么公司形象，但那种亲如手足、弹性、灵巧的气氛，至今仍令老员工们怀恋不已。

随着公司的发展，员工的增多，一个个部门相继成立-----财务部、营销部、人事部、保卫部……经理林立。我们具备了大公司的规模，是否也具备了大公司的弊病？例如，规章制度贯彻不力、官僚作风滋生、部门之间推诿责任、部门内管理不力、失去了弹性、变得僵化……。如果这些毛病存在，首先规章制度的管理 人员需要省察：那些规章制度是否合理？是否在推行、落实的方法上要加以改善？如果丰联集团的每一个分公司，每一个部门都既有法可依、有规必循，又保持弹性、协调、和谐，那么，我们的体制才可称得上是健全的、成熟的；我们的管理人员才说得上是称职的；我们的员工才是高素质。丰联由丰联人组成，丰联的成就由全体丰联人的成就凝聚而成。

在过去一年的经理培训中，大家都认识到，经理人和员工素质的提高是企业发展的首要因素，而观念的转变则是提高人的素质的关键，那么，究竟哪些观念在阻滞着我们迈入新世纪的步伐而需要转变？如何转变？

地、需要转变的几个观念：

1、斗争观：

我们中国人，经历了半个世纪频繁的政治斗争，犹如惊弓之鸟，不自禁地在脑海中将人生看成是一场你胜我败、你死我活的角逐。现在政治斗争的形势已日趋淡薄，但在人们的潜意识中“争”，仍然是生存之道。争权、争面子、争赢、争一口气……人们厌倦斗争，却又不摆脱斗争观带来的恐惧感。不由自主地忙于提防、招架、反击；哪怕是工作中的不同意见，也可以曲解成“他要整我”，“他借机泄忿”，将宝贵的生命耗在构筑自卫的城墙，抵挡了正常的沟通和友善的交流，也建成了自己的心狱。

2、单向思维：

“不是革命就是反革命，不是朋友就是敌人”，“凡是敌人拥护的就要反对，凡是敌人反对的就要拥护”，“清除私字一闪念”……，我们所受的教育是：不是黑就是白，真理只有一条，而那一条往往就是自己的那条。然而，世界并不是那么简单，单向思维怎么能使我们了解、面对复杂的世界？没有多角观又怎么能培养同理心，去面对、接受不同的人和协调人际关系？更可悲的是由于单向思维，我们无法对自己诚实 ，只好一味强自作大，对外则打肿脸充胖子，过得真累。

3、扭曲的权利观“

经历过“有权就有一切”的历史时期，一般普通百姓对“权力”二字怀着一种既恨且羡的心态；一方面对持权逞强者怀恶感，一方面又“身在层檐下不得不低头”，想方设法沾有权者的光找点好处。记得三十年前风为了买五角钱瘦猪肉走后门时的心态就是这种心态。

今天法治逐渐健全了，但旧年心态尚存。有些管理人员有权不敢用，生怕用权遭人恨而未尽职责；有些人则一旦有了权就要好好过过权瘾而延误了工作，另一些，则认权不认法，规章制度可以不守，以为只要下功夫和顶头上司搞好关系就一切搞定了。

4、狭隘的自强观：

记得我97年在“人际关系”计座中提出一个问题：“你有没有权利要求别人帮忙？”几乎全体听讲者都答：“没有，因为人应该自力更生，求人帮忙不是一种权利”。我当时心中一怔，因为这个问题选自一份心理测试问卷，答案是：对求助持肯定态度的人更有自信心、也较乐于助人，较注重团队精神。如果将助人看成是对人权的尊重，是“应该”而不是“施舍”；将互助看成是“人类共存的必须”，是自身权利的一部分，团队精神的建立就有了稳固而深远的基础。

人的成长过程中是由依赖→独立→互赖，懂得互赖，是人格成熟的标志之一，也是成功的要素之一。

二、 关于提高素质

要提高全体员工的素质，首先应提高管理人员的素质。基于这一认识，培训误取在过去的一年多做了大量的工作，进行经理培训。效果如何呢？培训部感到，管理方法、技巧的训练比较易被接受，涉及到素质训练，就深入不了，大家总是难打开心扉说真话。而经理们则反映素质培训的内容缺乏或操作性，用不上。

对这个问题，我想打一个比方：现在市场上健康制品的广告满天飞，什么样的人会去买呢？自认为身体没问题，完全健康的人一定不会去买，就是有人送，他也不会按时吃。大家都知道 ，多吃蔬菜有益健康，但许多人就是习惯了多吃肉食，改不了。同样道理，要提高素质，首先自己要承认有此需要，有兴趣去接受新的东西，要吸收、消化它，并下决心改变一些旧习惯 ，用新的行为模式来代替。这样，在培训中学到的东西才真正具有“可操作性”。而这个操作者，除了本人，没人可以代替，如果 真有什么 人强行代你“操作”，你一定会因自尊受损，人权被侵犯而极度反感并奋起自卫的。

提高素质是个自我修养的过程，外界只能提供一些参考性的帮助。下面谈谈我在这方面的一些体会：

1、什么是素质：

我认为，素质可概括为三个方面的内容：智慧、品格、能力：在工作中，我们首先要运用智慧做出取舍、抉择；要做什么，不要做什么，用什么方工做，预期会得到什么后果，也可以说智慧是决定方向、设计路线，提供预见能力的源泉。小至一个项目、一宗生意，大至对自己的一生，都要运用智慧。

品格 ，是一个人“质”的描述，是一个人是否值得信赖的重要依据。虽然每个人对品格的定义和衡量尺度都不同，但作为一个合格的员工，诚信、进取、负责 、自律、协作这些品格都是应该具备的。

能力，包括内容很多，对一般员工和经理的能力要求也同。我觉得最重要的是自省能力，如果我们工作中有不尽人意之处，自己能客观地省察到自己在哪方面能力欠缺而产生自我改善的意欲，并进行自我学习、自我修正，这样，相信任何能力都是可以增长获得的。

2、“对自己诚实”是提高素质的起始点：

所谓“知已知彼，百战不殆”，首先要知已，了解自己，认识自我，诚实地看一看自己：我是个什么 样的人，我在工作中、生活中、人生中要得到什么？我的行为和我的目标、愿望有没有差距？在我的职位上我是一个什么角色？这个角色要求我做什么？我做得怎么样？我该怎么办？……这一系列的问题看来简单，但只要有勇气，真正求上进的人才会去认真思考，也只有对自己诚实的人才会做出真实的答案，而回答这些问题却恰恰提高素质的第一步。

3、开放思维的角度和空间：

世纪之初，新春伊始，世事瞬息万变。我们习惯了的行为规律思维模式，正将我们宝贵的生命在不变的一天天中带走，周围还有多少是我们没有想过、没有试过，没有懂的？

不妨试一试：

当忙忙碌碌的一天结束时，问一问自己，我的疲劳和成绩是否成正比？有没有更好的方法提高效率，改变忙乱的状况？

当你在工作中与人发生争执而感到气恼时，问一问自己，对方所说的话可能出自哪几种思路？有哪几个与你不同的角度？也许你并不认同他，但起码可以为得到了一个见识新角度的机会而高兴。

当你为上级给了一项难以胜任的工作而发愁时，试问自己：我真的不行吗？我对自己的潜能真的认识吗？也许改变一下思路，学习某种新方法，挑战一下自己，可以带来兴奋感。如果任

务真的完成了，成就感的喜悦、自信心的增强，对自己能力的赞赏，将会赋予你工作真正的乐趣。

素质提高就是这么一个过程：在实践中遇到了问题、困难，为了解决它，我们学习、思考、消化、吸收，冲破旧观念对我们潜能的挟制，再将学到的新学问转化为行动。在解决一个个问题的过程中，我们越来越聪明了、成熟了，我们的素质提高了。

在万象更新的新世纪之初，丰联集团正蓄势待发：在创建了令人瞩目顶级写字楼的基础上，今年我们将着力开发高级别墅的外销标准的高级公寓。未来的丰联将致力于创建中国房地产业的优秀品牌。迪雅公司将面临质与量的全面突破；丰联企业的贸易部与联迅工厂经历了一段不短的调整期，也期望在新的一年中在市场、管理、服务质量的新产品开拓方面有所发展。丰联集团已经拥有优越的项目、成熟的市场和必备的流动资金，更希望拥有高素质的人才队伍。对人才，我们可以外聘，同时也应该加大努力，在丰联内部人员中选择、培养、提升。丰联人们，面对集团对人才的渴求，面对这特别是在充满机会的局面，我们应该怎么做？

祝全体丰联人在二十一世纪活出现代人的风范，在成功之路上健康、快乐！