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二十个方案的故事  

 我的第一份工作,是在一家美国公司。有一次,为了解决一个工作难题,我们部门五个人一起拟订了三个方案,老板看后都不满意。年轻气盛的我们,心中很不服气:有没有搞错,怎么三个方案都不可取?这天老板特别指令我们不用上班干活,专门合力帮公司做出二十个方案来,下午五点前交工。做出来就奖励,做不出来就罚。心怀疑虑的五个人只好嘀嘀咕咕的跳进另一个世界,绞尽脑汁,苦思冥想去了。经过一天奋斗,我们终于做出了20个方案。老板满意的发现,其中有多个方案是切实可行的。
从抱怨到感激
   这样,我们不但从压力中解脱出来,而且从中悟出了好多道理:
1、 解决问题的方法很多,而我们惯用的方法不一定是最好的;
2、 遇到难题首先要拓展思路,要开阔眼界集思广益;
3、 人的思考能力和工作能力就是在这样的积累中提升的。
那天晚上我兴奋异常,回想起小时候,妈妈分派给我的家务劳动:开始是"把地扫干净"、"把桌子擦干净"之类的最简单的任务;年龄再大些时,就告诉我"把家收拾干净"、"把出游用品准备好"之类带有了系统性的工作任务了。在这样的任务提升中,我们的能力也不知不觉的成长了。所以那天我对老板不但没有抱怨,反而充满了感激。
从那之后,我在面对工作难题制定解决方案时总是提醒自己:不能因循守旧,首先要拓展思路;解决问题的方法很多,不能只用自己习惯和熟悉的;制定方案不能只有一个,最少要有两个以上的备选方案供老板选择。从那时起,A、B方案的理念就在我头脑里扎根了。
固执的原地踏步者
   随着岁月流逝,工作阅历的增加,工作经验也在增加,自己熟练掌握的工作方法越来越多,解决问题的思路也越来越丰富。我意识到,有的人熟悉的工作方法有五个,思路有五条,而另一个人的方法则有10个、20个,思路也有10条、20条。他们之间的能力高下之分就在此。方法和思路越少,就越显死板简单,方法思路越多,就越显灵活多变,适应性强。
那么,这些思路与方法是怎样增加的呢?
   一靠总结学习,二靠拓展改变。善于总结和学习的人,对自己的工作经历的每一件事都格外重视,事情过后总要认真反思,分析得失。对不足之处深入想一想,有没有另外的方法和另一条思路?找到了新的思路与方法,就应用到下一次工作实践中去。如此日积月累,工作能力自然大幅提高。反之,那些事过一风吹,不总结,不求改变的人,总是固守自己那几种简单死板的工作方法,即使十年、二十年也还是只停留在完成"把地扫干净"那类任务的水平之上。而进步快的人,则具备完成全局性的、系统性的工作任务的能力。
   最近,我曾和一位年轻的同事聊天,谈及他两年前处理的一个问题。我问他:如果回到两年前,你会怎么做呢?他思考了一下,回答:我还是象原来那样做。然后他又列举了发生矛盾的对方的种种不对之处,并说明导致哪个结果全是对方的错误所致。
   我心中不由得慨叹:这是一个原地踏步的人,而且是一个固执的原地踏步者。这种人把解决问题的选择权和主动权拱手让出,永远不承认调整思路改变方法是一种成长和提升。他们固执于追究责任,而无视于追求好的结果,从而也就放弃了进步的机会。要知道,强调客观、找借口不难,甚至很容易,但失去了进步的机会就无法追回了。
我绝对相信任何一种问题都会有多个解决方法,经常总结,评估过去的决定,可以学会为明天的问题做一个更好的抉择。
前瞻与预测
   一个人在漫长的职业生涯中,会面对无数个工作任务与难题,随着职务的提升和公司对其信任度的增加,他需要解决的问题的复杂性也会随之提高。制定方案、计划,不但要具备开拓性和选择性,还要具备前瞻性和预测能力。
一、要根据工作任务的不同,尽可能深远地预测可能遇到的困难和问题,提前设定解决方法;
二、要根据工作对象不同,预测不同的人的不同的态度,所导致可能发生的不同问题,提前准备应对之策;
三、要根据环境与形式可能出现的变化,提前准备在变化发生时解决问题的方法。
军事家讲"不打无准备之仗"。我们在工作中要像军事家学习这种态度与能力。谁对工作前景的问题前瞻深远,预测准确,谁就不但具备了高效的工作能力和组织能力,而且也就具备了领导能力。
   小结AB方案
综上所述,AB方案的理念中有两种重要含义:
   第一:解决任何问题,尤其是复杂问题,都不只一个方法,要根据不同任务选择不同方案和方法。不能单一不变地认定一个方案和一种方法,即使是过去曾经成功的方法也不行。而且在确定方案之前,必须要有两个以上的备选。
   第二:在为一个已经选定的方案制定执行计划时,要尽可能全面地预见到不同的阶段,不同的节点可能发生哪些意料之外的变化。应对这些变化,我们要有备选的方案和办法,并要做好必要的资源准备和时间调整办法。这样才能保证计划的整体完成,而不至于在发生意外问题时束手无策,导致整个计划的中断而失败。
   好的工作方法是从好的工作习惯开始,好的工作习惯源自从小的培养与积累,还可以源自借鉴与学习。有些好的书籍可以为我们提供巨大的帮助,最近我读了一本书,简明、清晰、晓理喻物自然实用,没有一点故作高深。其中一句话我的印象尤为深刻:"思考--准备--行动--坚持,这是成就一个卓越员工的必由之路。"想一想,我们的每一次成功是不是都经历了这样一个过程?我希望这是一个新的讨论话题。欢迎有兴趣的丰联人发表自己的见解。
这本书的名字是《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》。

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