宏观思考 微观执行

在企业中，管理是必须讲求效率的。为什么有的人管理工作效率就高，而有的人就效率极低，甚至是无效率呢？除去工作态度的因素之外，有三方面的能力是必须重视与关注的，只有具备了这三种能力，管理才可能是高效的。

一、 善于提炼精华的宏观思考能力

要学会做事情，首先要学会想事情，要有正确的思路和思维方式。而对工作中纷繁复杂的问题，我们的思考方向是很明确的——就是如何做出正确的决定。而能够做出决定的先决条件就是要学会把复杂的问题简单化。你面对的可能有一百个问题，但你必须把这一百个问题简化为最主要的十个乃至更少个问题，否则你就无法做出决定。而有的人在思考这个问题的时候就恰恰相反，他们是把简单问题复杂化：瞻前顾后、畏首畏尾、思绪混乱，无法做出决定。这是管理者的大忌。

把复杂问题简单化，说来容易做来不易。这要求思考者一要站得高、二要想得宽、三要想得深。

如果说公司工作的全局是一个面，我们每个人的工作就是一个点。站得高就是要看到全局，不但要能从‘点’看到‘面’，而且要弄清‘点’和‘面’的关系，能够从公司整体目标看到自己局部工作的重点与方向，因而能够主动地思考和推动。

站得高才能想得宽。优秀的管理人员想问题一定要足够宽，‘宽’就是全面。要能想到其他部门、其他同事，要想到他们需要你的哪些支持？需要你做哪些事？怎样做才能使总体的目标实现得更快更好？另外，想得宽也包括要对自己实现目标的各种因素有全面的分析。包括是有利条件和机遇，也包括不利条件和风险，这些都要全面把握，总体思考与权衡。这种分析、思考越全面，工作中发生失误与意外的情况就越少。

站得高才能想得深，这里的深是指对细节的思考与预判。有经验的管理者对于工作推动中可能发生的问题总能做出预判，并为此设定预防措施与方案。

站得高，思考有足够的宽度与深度，是为决策服务的。只有如此，才能在纷繁复杂的问题表象中抓住重点与关键，才能把复杂问题简单化。把复杂问题简单化了，才能保证你的注意力集中，才能有重点指向地去确定目标、制定计划、完成工作。

二、 注重细节的微观执行能力

如果说最佳决策思维是把‘复杂的问题简单化’，那么最佳执行行为就是把‘简单的问题复杂化’。这里的复杂不是“多而繁”而是要“细致具体”。

为什么有的人做事丢三落四，容易出现疏漏？就是因为在执行中把问题的处理安排得过于简单，不懂得联想和预判，只有注意细节的习惯。

有经验的执行者是有很丰富的想象力的。每当他要做一件事情的时候，他都能把这件事情实施中的各个环节、各种可能发生的情况转化为具体的图象展示在脑海里。他尤其会着力思考可能发生的困难与障碍。把这些因素逐一捕捉并一一列出，使自己的工作计划与安排更有针对性，因而也更有效率。执行工作是否能真正做到位，决定因素是人的工作习惯，具体表现是在细节之中。

把简单问题复杂化，就是要使工作全程的每个细节都能清晰地呈现出来。

执行效率的另一个体现是时间概念。大到一个决策的制定，一个合同的执行，小到一个电话的转达，都要有清楚的时间概念，要追求时效性。“完成一件事”和“按时完成一件事”结果是截然不同的。星期六晚上演电影，你星期天才把票送到观影人手中，这种完成是毫无意义的。所以追求时效是把简单问题复杂化的另一个层面。善于时间管理，合理高效安排时间是执行得力的另一个体现。

把‘简单的问题复杂化’的最终体现是过程管理。一项工作的执行过程分几个部分，每个部分有几个环节，每个环节的工作要求与查核办法是什么，由谁负责实施，由谁负责查核，查核结果向谁汇报，谁来对问题做出处置与记录。由整体到局部，由始至终，一定要全程细化、全程落实管理。

三、 精于对数据的搜集、分析与判断的能力

管理的核心就是决策。决策不但需要正确的思维方式，而且需要可靠的依据，在这些依据中最重要的是相关的数据。

做决定需要数据，运作执行也需要数据，但是你掌握的数据是可靠的吗？有人说数据是一把“双刃剑”，此言不虚。即是说如果你手中数据全面而又准确，就会发挥巨大的功效。反之，如果数据不全面、不准确，那就会成为决策失误的根苗。

那么，怎样才能保证数据的全面与准确呢？也就是要有一个验证数据的方法。验证的前提是管理者本人对数据需求要有精确的认定，你一定要弄清楚你需要哪些数据、需要多少数据，这个概念明确了，才谈得上进行验证。验证数据要掌握以下三个要点：

１、 对数据提供人要有深入了解。对他的信息占有量、他的工作习惯、他的优势与弱点必须全面掌握。写文章说“文如其人”，在此我们也可说提供数据也是“数如其人”。了解了人，你就易于发现数据的问题，以确认数据的可靠程度。

２、 要善于提出质疑，追问到底。一次性把数据中所有问题全部发现是很难的，但发现一两个问题是可以做到的。对于发现的个别问题一定要深入地提出质疑，追问到底，这样就常常会发现一连串的问题，从而消除隐患。

３、 选择有代表性的数据，亲自查核验证，这种抽查是极为必要的。

数据是客观的、无情的，我们对待数据的态度也必须是冷静、认真的。这样才能保证数据的可靠，才能保证在这一环节上不给决策留下隐患。

要求一个优秀的管理者会思考、会执行，就是说既要有善于提炼精华的宏观思考能力，又要有注重细节的微观执行能力，还要有对数据的分析、判断能力。具备了这三种能力，才能保证管理工作的优质和高效。