11载春夏,和晴翠园一起成长
——访晴翠园物业公司工程部经理王喜庆
2017年9月11日,晴翠园物业公司工程部的经理王喜庆将迎来自己加入丰联集团11周年的纪念日。回想过去11年的日子,王经理说:自己就像和晴翠园一起成长一样。
晴翠园物业公司工程部主要负责园区公共设施的维护和修理,并为业主提供入户维修服务。2006年刚刚加入丰联集团时,王喜庆还只是一名工程部的主管,主要负责跟进业主的装修工程,包括控制文件流程、跟踪装修现场对公共区的改造工作等。当时晴翠园初建成没几年,整个园区只有10多户业主入住。11年过去了,晴翠园常住业主已经超过了50户,王喜庆本人不但由青年进入中年,更由一名主管成长成为了工程部的经理,在服务园区的同时,实现了个人能力的突破和发展。
回顾过去11年的工作,王喜庆经理说:让他印象最深刻的,就是工作期间领导和同事们对他提供的帮助,无论是专业技术,还是管理能力,包括沟通技巧,他都学到了很多。11年可以改变很多,也是在这11年中,王喜庆在晴翠园接触到了四、五任不同的领导,同事也换了很多,和丰联旗下其他公司也有不同的程度的交流,每一次的沟通和交流,都让他在不知不觉中一点点进步。
王喜庆经理特别强调说,在曾经共事过的所有同事和领导中,他对于吴秀俊总经理印象最为深刻,吴总对他的影响也最为深远。他在吴总手下工作时,吴总在专业技术和解决问题能力方面给予他很多帮助和指导。而更重要的,是吴总在潜移默化中传递给他的工作精神。
作为工程部的成员,为业主切实解决问题是工作的本职,这需要大家具备严谨的精神和求实的态度,在工作中既不放过任何一个细节,也不忽视任何一个问题。王喜庆说:和吴总共事的几年时间里,他从吴总身上学到最多的就是无论在宏观还是微观层面,都要以认真、负责的态度彻底解决问题。
也正是因为王喜庆的认真和负责,2013年11月,他被提拔为晴翠园物业公司工程部经理,统筹负责工程部的大小工作事宜。王经理说,相比起从前技术层面的工作,经理这个职位要求他有更长远的眼光,能够将各类问题统筹兼顾,协调配合解决。这也是晴翠园物业公司现任总经理武小迪一直指导他学习进步的方向。
“从前我需要对接的人很少,但是现在,除了同事、领导,经常还要和厂商、业主、业主的施工队沟通交流,很多时候都需要融合各方意见,汇总整理后再进行上传下达。我们工科生多数是都比较内向,喜欢研究图纸和机械,和人交流的比较少。但小迪总一直鼓励我去多和团队、以及各部门的人相互配合,以更开放和长远的眼光看待问题,而不仅仅拘泥于看图纸和下现场。这几年在小迪总的帮助下,无论是从管理能力还是工作风格方面,我都学到了很多。”谈到现在的工作,王经理非常满意地讲到。
在采访中,王经理还特别提到:他非常感谢公司的各位同事,特别是工程部地各位,是他们在幕后的默默付出,才能让园区的水、电、气各系统稳定运行,业主的生活也才能有最基本的保证。
平时,王经理也时常关注丰联公司的动态,尤其对于丰联广场大厦的公众号,他更是期期不落,每期必读。在读过《普通员工和优秀员工的差距》一文后,王经理深有感触,结合自己的学习和工作体会,撰写了一篇《从<邹忌讽齐王纳谏>说优秀员工》。在文中,王经理以史为例,有理有据地指出了优秀员工应具有的品质。这些品质不仅仅是王经理的总结和思考,也是他在每天的工作中实际践行的准则。而他勤于思考,善于总结的习惯也给人留下了深刻的印象。
附文:
从《邹忌讽齐王纳谏》说优秀员工
——王喜庆/文
《邹忌讽齐王纳谏》是一篇经典名作,也是一篇经典课文。从文中衍生出字、词、句、段落、情节、人物、意义等诸多知识点(考点)。今天我想借此文,从另外一个角度,谈谈优秀员工。
优秀员工——普通员工,似乎差别就在执行力上面。普通员工,基本属于“碾子”型:推一步走一步,不推不走。优秀员工属于“老牛”型,不需扬鞭自奋蹄。一静一动,差别立显。况且执行力更多的体现为被动型,有安排有任务,才有执行,更多的是自上而下。普通员工,基本能够完成工作任务,但也仅仅是及格,因为他仅仅是为了完成任务而完成任务。优秀员工除了按时按质按量工作,还会创造性的开展工作,非但不因循守旧,更会积极主动的想办法,找资源,通过最合适工作方式和途径,达到最优秀的目标。所以,思想是“因”,行动是“果”。适当的驱动力,才能够产生理想的工作成果。
邹忌,齐国宰相,辅助齐王实现强国富民是工作内容,更是终极目标。但如此浩大的工程,可不是说实现就能实现的,需要天时、地利、人和。特别是人和——齐王想不想实现?齐王想怎么实现?不能得到直接领导,实际也是最高领导的同意,或者说是上下一心、统一步伐,那即便是最小的事,也很难成功。
所以邹忌以小见大,以国比家,由生活琐事推及国家大事,流畅成功的说服齐王,广开言路,改革弊政,直至成就伟业。
故事很远,其实也很虚,但仍能从中得到一些工作上的指导,即优秀员工是怎样炼成的:
邹忌忠君爱国,忠于职守,为齐国富强而进谏。现实中,如果不是真正热爱这份工作,热爱这个公司,根本不可能真正踏踏实实干活,也就不可能有执行力可言,更谈不上优秀了。
邹忌善于思考,透过现象看本质,并没有被妻、妾、客人的溢美之词所忽悠。工作中也不能完全被动的执行,不能上级不交代不干,上级怎么交代怎么干。而应该实事求是,解决问题多动脑,冷静客观的分析,得出结论,付诸实施。
邹忌讽谏齐王,本身是件冒险的事。但他用自己的大勇大智,把重大的政治改革,说得婉转动听入情入理,最终成功并收获果实。其实,岂止是帝王将相,跟每个不同的人交流沟通,都需要不同的方式方法。光有善良的意愿还不行,还应该讲究说话的方式方法,以利于别人接受。工作中的交流,交叉协作,每天都会发生,用最好的方式,配合别人或者让别人配合,才能顺利推进。
对照邹忌,拉回现实,优秀员工应该是“想干好”——“能干好”——“会干好”!
附《邹忌讽齐王纳谏》原文
邹忌修八尺有余,而形貌昳丽。朝服衣冠,窥镜,谓其妻曰:“我孰与城北徐公美?”其妻曰:“君美甚,徐公何能及君也!”城北徐公,齐国之美丽者也。忌不自信,而复问其妾曰:“吾孰与徐公美?”妾曰:“徐公何能及君也!”旦日,客从外来,与坐谈,问之客曰:“吾与徐公孰美?”客曰:“徐公不若君之美也。”明日徐公来,孰视之,自以为不如;窥镜而自视,又弗如远甚。暮寝而思之,曰:“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。”
于是入朝见威王,曰:“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣,臣之妾畏臣,臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公。今齐地方千里,百二十城,宫妇左右莫不私王,朝廷之臣莫不畏王,四境之内莫不有求于王:由此观之,王之蔽甚矣。”
王曰:“善。”乃下令:“群臣吏民能面刺寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏;能谤讥于市朝,闻寡人之耳者,受下赏。”令初下,群臣进谏,门庭若市;数月之后,时时而间进;期年之后,虽欲言,无可进者。燕、赵、韩、魏闻之,皆朝于齐.此所谓战胜于朝廷。